Domande Frequenti

A che ora sono check-in e check-out?

Il check-in è a partire delle ore 15.00, il check-out entro le 12.00. Se vuoi fare un ultimo tuffo in mare o una passeggiata in centro, possiamo custodire i tuoi bagagli dopo il check-out.

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo le maggiori carte di credito: Visa, Mastercard, CartaSì e American Express.

Quali sono i termini di cancellazione?

Le cancellazioni effettuate entro 3 giorni dalla data d’arrivo non comportano l’applicazione di alcuna penale. Nel periodo di alta stagione, la cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima del check-in. Ti preghiamo di controllare sempre con attenzione le condizioni in fase di prenotazione, poiché possono cambiare a seconda del periodo o dell’offerta.

Offrite una connessione Internet Wi-Fi?

Sì, la connessione Wi-Fi veloce è gratuita sia in camera che nelle aree comuni.

Offrite menù per celiaci?

Sì, nel nostro ristorante puoi richiedere piatti per vegetariani e senza glutine. Prodotti per celiaci sono sempre presenti a colazione.

Il vostro hotel è adatto ai disabili?

Sì, le aree comuni e le camere sono state recentemente ristrutturare per ospitare persone disabili.

Posso portare con me il mio animale da compagnia?

Certo, accettiamo volentieri animali domestici senza alcun supplemento. Avvertici in fase di prenotazione per accogliere al meglio il tuo cucciolo.

Quanto dista l’hotel dalla spiaggia e dal lungomare?

Il Grand Hotel Riviera si trova a meno di 2 minuti a piedi dalla spiaggia di Lido di Camaiore e dal suo celebre lungomare con il pontile panoramico, una delle passeggiate più belle della Versilia. Se desideri trascorrere la giornata in uno stabilimento balneare, possiamo prenotare ombrellone e lettini negli stabilimenti convenzionati e suggerirti quelli più adatti a coppie, famiglie o chi cerca maggiore tranquillità.

Avete una piscina o una spa all’interno dell’hotel?

Sì, il Grand Hotel Riviera dispone di una piscina esterna con area relax e di una SPA moderna con sauna, bagno turco, docce emozionali e percorsi benessere. È la soluzione ideale se cerchi un hotel con SPA in Versilia per rilassarti dopo una giornata al mare o un’escursione nelle località vicine.

In che orari posso accedere alla SPA?

La SPA è aperta tutti i giorni dalle 10:00 alle 20:00. Per le famiglie, fino alle 17:00 è attivo il Family Moment, che permette ai ragazzi sotto i 18 anni di accedere in un ambiente più tranquillo.

Posso prenotare trattamenti o massaggi nell’area wellness?

Sì, offriamo massaggi rilassanti, trattamenti viso e corpo, rituali benessere personalizzati e percorsi SPA. La prenotazione anticipata è consigliata per garantirti l’orario preferito.

Avete un parcheggio? È necessario prenotarlo?

Sì, disponiamo di un parcheggio privato interno, al costo di 20 € a notte. La prenotazione è obbligatoria poiché i posti sono limitati, soprattutto nei mesi estivi.

Le camere hanno balcone o vista mare?

Sì, molte camere offrono balcone, terrazza o vista mare sulla Riviera della Versilia. Se desideri una vista specifica, segnalacelo al momento della prenotazione.

Il vostro hotel è adatto alle famiglie? Sono disponibili culle o letti aggiuntivi?

Sì, siamo attrezzati per ospitare famiglie. Su richiesta forniamo culle, letti aggiuntivi e servizi dedicati ai bambini.

La colazione è inclusa nella tariffa?

La colazione è inclusa in tutte le tariffe. Ogni mattina ti attende un ricco buffet dolce e salato, prodotti locali, opzioni senza glutine e preparazioni espresse.

C’è un ristorante in hotel? Che tipo di cucina proponete?

Sì, il nostro ristorante propone cucina mediterranea contemporanea, piatti tipici della Versilia, opzioni vegetariane e soluzioni per ospiti con intolleranze.

È disponibile il servizio in camera?

Sì, offriamo room service in fasce orarie dedicate, ideale per colazione in camera o pasti leggeri.

Posso organizzare meeting o eventi in hotel?

Sì, disponiamo di una sala meeting attrezzata per eventi aziendali e workshop. Possiamo organizzare coffee break, set-up personalizzati e supporto tecnico.

Trovo sempre qualcuno alla reception?

Sì, la reception è aperta 24 ore su 24. Il nostro concierge può prenotare ristoranti, taxi, escursioni, noleggi, gite in barca e attività in tutta la Versilia.